SUS: mulheres em situação de violência têm teleatendimento psicológico

Mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o país passam a ter teleatendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço, que oferece até 100 mil consultas por mês, é voltado a mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, e também àquelas com sobrecarga de cuidado não remunerado, como cuidadoras de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou com doenças raras.

O atendimento remoto integra a ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O objetivo é oferecer um espaço seguro e sem julgamentos para que a paciente compreenda a situação vivida e construa, junto à equipe, estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.

O acesso é feito pelo aplicativo “Acolhe Mais”, disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou no site. Basta entrar com a senha da plataforma Gov.br. Não é necessário encaminhamento prévio de outra unidade de saúde nem apresentação de documento que comprove a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora sem remuneração. O primeiro passo é preencher o formulário online e responder às perguntas do acolhimento digital.

Após o envio da solicitação, a equipe avalia as informações e o retorno à paciente deve ocorrer em até 24 horas. Confirmado o agendamento, a usuária recebe orientações, lembretes e o link para a videochamada. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. As sessões têm duração mínima de 50 minutos, com ciclos de até 10 sessões e possibilidade de renovação. A proposta é que a mesma psicóloga acompanhe a usuária durante todo o processo, favorecendo o vínculo.

Em caso de risco imediato ou violência consumada, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190 ou o Samu pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher, no número 180, também funciona 24 horas, todos os dias, inclusive feriados.

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