Tim Cook revela ritual das 4h da manhã que repetiu por 15 anos no comando da Apple

Tim Cook revela ritual das 4h da manhã que repetiu por 15 anos no comando da Apple

Após 15 anos no comando da Apple, Tim Cook passou o cargo de CEO para John Ternus, executivo que construiu toda a sua carreira dentro da companhia. A mudança marca o fim de uma era na empresa, avaliada em cerca de US$ 4,75 trilhões, enquanto Cook assume a posição de presidente executivo do conselho.

Ao relembrar sua trajetória à frente da fabricante do iPhone, Cook revelou um hábito diário que considera fundamental para sua liderança. Em uma carta aberta à comunidade da Apple, ele contou que começou praticamente todas as manhãs dos últimos 15 anos da mesma forma: lendo mensagens enviadas por usuários da empresa em todo o mundo. “Abro meu e-mail e leio as mensagens que recebi no dia anterior dos usuários da Apple”, escreveu Cook. Segundo ele, os relatos variavam de histórias sobre situações de emergência detectadas pelo Apple Watch a lembranças registradas no iPhone e experiências profissionais transformadas pelo Mac.

Cook afirmou que acompanhava tanto elogios quanto críticas aos produtos da companhia. Para o executivo, essas mensagens serviam como um lembrete constante do impacto da tecnologia na vida das pessoas e reforçavam sua responsabilidade de continuar inovando. “Em cada um desses e-mails, sinto o coração pulsante da nossa humanidade compartilhada. Sinto uma obrigação cada vez maior de trabalhar mais e ir além”, escreveu.

Muito antes da maioria das pessoas iniciar o expediente, Cook já está analisando comentários e mensagens de clientes. O executivo revelou em entrevistas anteriores que costuma acordar pouco antes das 4h da manhã para dedicar a primeira hora do dia a entender o que os consumidores estão vivenciando e pensando sobre os produtos da Apple. Depois disso, ele faz cerca de uma hora de exercícios físicos, hábito que considera importante para controlar o estresse. Em seguida, retorna ao computador para lidar com o grande volume de mensagens que recebe diariamente.

Segundo Cook, sua caixa de entrada recebe entre 700 e 800 e-mails por dia. Mesmo assim, ele faz questão de ler a maioria deles pessoalmente. Para o ex-CEO da Apple, acompanhar diretamente o feedback dos consumidores ajuda a manter contato com as necessidades reais do mercado.

Esta matéria foi publicada primeiro em Economia · InfoMoney e republicada aqui com tratamento editorial (síntese dos pontos mais relevantes), a partir de feed RSS. Ver publicação original.